Contacto Free2Move

If you have made a reservation with Free2Move Rent that is due to begin between March 16 and May 31, 2020, and you wish to cancel it, you can benefit from the full refund of your reservation.

O titular da conta Free2move deve ser o signatário do contrato de reserva. Caso preencha as condições requeridas (idade e carta de condução), pode conduzir a viatura.
Pode ainda ser adicionado um(a) condutor(a) ao contrato de reserva; para fazê-lo entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente.

Uma reserva de um dia inclui 24 horas consecutivas e pode ter início a qualquer hora do dia desde que corresponda ao horário de funcionamento da agência. Toda e qualquer viatura pode ser reservada por um período máximo de 28 dias e, apenas uma viatura pode ser reservada de cada vez. Ao realizar uma reserva através do nosso website concorda com as regras e horário de funcionamento da agência e de devolução das viaturas.  

A lista completa de países nos quais a condução de viaturas Free2move está autorizada pode ser consultada nas Condições Geral de Aluguer, disponíveis durante o momento de seleção do veículo.

Para qualquer modificação ou cancelamento da sua reserva, por favor contacte directamente a sua agência. Não podem ser feitas alterações ou cancelamentos online.

Com Free2Move, garantimos-lhe um modelo preciso dentro dos limites de disponibilidade

Se um veículo estiver disponível, uma reserva imediata pode ser feita.

Deve apresentar a carta de condução e o documento de identificação, ambos válidos. Deve ainda trazer consigo o cartão de crédito utilizado para o pagamento da caução.
Para viaturas comercias, é necessário ainda apresentação de um comprovativo de residência com data inferior a 2 meses.

Todos as viaturas Free2Move encontram-se cobertas por um serviço de assistência 24/7. Em caso de acidente, avaria ou roubo, contacte imediatamente o número de telefone indicado no seu contrato de reserva. Em caso de imobilização da viatura, o serviço de assistência Free2Move organiza a continuação da sua viagem e ou o seu regresso a casa. Em caso de acidente, o seguro Free2Move cobre todos os danos pessoais e ou materiais que possam ter ocorrido durante o período de reserva. Encontre todos os montantes relativos a seguros e franquias nas condições gerais.

Salvo estipulado durante o momento de levamento da viatura, a devolução deve ser sempre realizada na data e no horário indicado no contrato de reserva da viatura e, durante o horário de funcionamento da agência.  

Toda e qualquer viatura deve ser sempre devolvida à agência na qual se realizou o levantamento. 

Caso verifique que irá exceder o período estipulado de reserva, deve entrar em contacto com a sua agência o mais rapidamente possível. Após devolução da viatura, a agência irá cobrar-lhe os quilómetros e os dias adicionais.

No caso de reservas realizadas no website Free2Move, é efetuada, automaticamente, uma pré-autorização, até 72 horas antes do início do período de reserva da viatura. Essa pré-autorização é realizada no cartão de crédito utilizado para pagamento.
Descubra quais os montantes relativos a cauções contactando a sua agência Free2Move ou consultando as condições de reserva no nosso website.

Para criar uma conta Free2Move, deve ter 18 anos ou mais e um endereço de email válido. A conta deve ser criada diretamente no website. Dependendo do tipo de reserva desejada, os requerimentos mínimos de idade e as condições de aluguer podem variar.  
Durante o processo de reserva deve iniciar sessão com o endereço de email e a palavra-passe correspondentes e aceitar os termos e condições gerais de utilização. Certifique-se de que memoriza os seus dados de acesso, uma vez que os mesmos dar-lhe-ão acesso à sua conta Free2Move e permitir-lhe-ão administra-la a qualquer momento.

Caso já se encontre registada(o) no website Free2Move, pode iniciar sessão com o seu utilizador (email e palavra-passe) e realizar uma reserva de viatura. 

De acordo com o decreto de Lei n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 relativo ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades, o utilizador do website Free2Move tem o direito de aceder, retificar e apagar todo e qualquer dado pessoal que lhe diga respeito. Esse direito pode ser exercido através do contacto com o serviço de apoio ao cliente.

O seu endereço de email é usado para identificá-lo. Em caso de alteração, deve entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente.

  Pode contactar-nos através do seguinte formulário