Perguntas frequentes

Sua conta

Para criar uma conta Free2move deve ser um indivíduo, ter 18 anos de idade e um endereço de email válido. A conta é criada no site. É comum a todos os sites e nbsp; Free2move.

Dependendo do tipo desejado de aluguel, os requisitos de idade e autorizações podem variar. Durante o processo de reserva, você deve inserir suas informações de contato, endereço de email e senha e confirmar os termos.

Lembre-se também o endereço de email usado e senha escolhida, elas vão dar acesso a sua conta e Free2move ajuda a gerenciar a qualquer momento.

Se você já registrou um site Free2move, você pode usar seu nome de usuário (e-mail, senha) para fazer uma reserva de um veículo Free2move.

Em conformidade com as disposições do & nbsp; Lei n ° 78-17 de 6 de Janeiro de 1978, relativa a computadores, arquivos e liberdades, o usuário tem o direito de acesso, rectificação e excluir dados pessoais que lhe dizem respeito. Este direito pode ser exercido no seguinte endereço:

AUTOMÓVEIS Free2move,

RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Free2move

2/10 Bd Europa - YT227

78 092 POISSY Cedex 9

O seu endereço de e-mail é usado para identificá-lo. Em caso de mudança de endereço de e-mail, você deve recriar uma conta Free2move.

A reserva

O titular da conta Free2move deve ser a assinatura do contrato. Os estudantes devem atender aos requisitos de idade e autorizações exigidas pelo tipo de arrendamento escolhido, ele pode conduzir o veículo. Uma pessoa pode ser adicionado ao aluguel. O número de condutores adicionais é limitado a dois.

Um dia de aluguel inclui 24 horas consecutivas e pode começar em qualquer altura do dia, nas primeiras horas de abertura da loja. Você concorda num aluguel por hora no momento da reserva online.

O aluguel no fim de semana começa na sexta-feira depois de 16h e termina na segunda-feira antes das 10h.

O período máximo de locação é de 31 dias e um veículo pode ser alugado por vez.

Países elegíveis ao abrigo do aluguer Free2move são os da União Europeia e dos seguintes países e territórios: Alemanha, Andorra, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Gibraltar, Islândia, Liechtenstein, Macedónia, Madeira, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Sérvia e Suíça.

Para quaisquer alterações ou cancelamentos, entre em contato com seu local de aluguel. Não ocorreram alterações ou cancelamentos podem ser feitos online.

Com Free2move, garantimos um modelo específico e não uma categoria.

Você tem acesso a uma descrição precisa do veículo que você alugar.

Se um veículo estiver disponível, uma reserva é possível num período de 24h.

O seu endereço de e-mail é usado para identificá-lo. Em caso de mudança de endereço de e-mail, você deve recriar uma conta Free2move.

Durante o aluguel

Você deve levar sua carteira de motorista válida, seu cartão de crédito e/ou talão de cheques para fazer o depósito (de acordo com as recomendações da sua mobilidade). Para aluguel de carros, veículos utilitários ou scooters, comprovante de endereço de pelo menos de 2 meses é necessário.

O veículo recebe assistência 24/24 e 7 dias/7 de Free2move Assistência França. Em caso de acidente, avaria ou roubo, ligar para França & nbsp; o 05 49 34 83 40 ou +33 5 49 34 83 40 na Europa e informe o seu site de aluguel Free2move.

Se a imobilização do veículo, suporte Free2move & nbsp; O aluguel pode organizar sua viagem ida ou de volta para sua casa.

Em um acidente, o seguro cobre Free2move possível lesão ou dano ocorrido no contexto de um contrato de arrendamento. Localizar todos os montantes garantidos e franquias nas condições gerais

Salvo acordo em contrário no momento & nbsp; de partida, a restituição deve ser feito para a data e hora especificadas no contrato para o site de aluguel do horário de funcionamento.

Um veículo deve, necessariamente, ser devolvido ao seu ponto de venda inicial.

No caso de exceder o período de aluguel, nós pedimos que você entre em contato com o local de aluguel Free2move para alertar o mais cedo possível. Quando você retornar, o site de aluguel irá cobrar o custo dos dias adicionais e quilômetros possivelmente em excesso.

É necessário um depósito no início do seu aluguel. Ele pode ser feita por impressão digital banco e/ou depositado um cheque caução. Seu conselheiro pode fornecer o procedimento no local de aluguel. Pesquisar os valores & nbsp; depósito em contato com o & nbsp; aluguer local Free2move & nbsp; ou visitando as condições tarifárias no site.