Contatti

If you have made a reservation with Free2Move Rent that is due to begin between March 16 and May 31, 2020, and you wish to cancel it, you can benefit from the full refund of your reservation.

Per creare un account Free2Move basta avere almeno 18 anni e un indirizzo email valido. Le tue credenziali ti permetteranno di gestire il tuo account Free2Move in qualsiasi momento. Il titolare dell'account Free2Move dovrà essere anche il firmatario del contratto di noleggio e deve quindi soddisfare le condizioni di età e di patente richieste dalla tipologia di veicolo scelto.

Se hai già un account Free2Move puoi utilizzare le stesse credenziali (email e password) per prenotare un veicolo Free2Move Rent.

Puoi modificare o cancellare le tue informazioni in qualsiasi momento contattando il servizio clienti.

Nel caso tu abbia cambiato indirizzo email, è necessario modificarlo anche su Free2Move Rent contattando il servizio clienti.

Il titolare dell'account Free2Move deve essere anche il firmatario del contratto di noleggio e deve soddisfare le condizioni di età e di patente richieste dalla tipologia di veicolo scelto. È possibile inserire un massimo di tre conducenti aggiuntivi contattando il servizio clienti o direttamente in concessionario.

La durata massima del noleggio è di 28 giorni e può essere noleggiato un solo veicolo alla volta. Una giornata di noleggio dura 24 ore consecutive e può iniziare in qualsiasi momento della giornata.

I paesi autorizzati per il noleggio Free2Move Rent sono specificati nelle Condizioni generali di noleggio, disponibili al momento della scelta del veicolo.

Per modificare o cancellare la tua prenotazione contatta direttamente il concessario o l'assistenza clienti. Non è possible eseguire modifiche o cancellazioni online.

Con Free2Move Rent puoi prenotare un modello specifico entro i limiti della disponibilità in concessionario.

Se il veicolo è disponibile puoi effettuare una prenotazione per il giorno stesso.

Per noleggiare un auto Free2Move Rent è necessario avere una patente di guida, una carta d'identità valida e una carta di credito, sulla quale sarà stata effettuata automaticamente una preautorizzazione al massimo 72 ore prima dell'inizio del noleggio.

Tutti le auto Free2Move Rent beneficiano dell'assistenza 24/7 di Free2Move Assistance. Nel caso in cui si verifichi un incidente, un guasto o un furto, contatta il numero dell'assistenza presente sul contratto di noleggio. In caso di immobilizzazione del veicolo, l'assistenza di Free2Move gestirà la continuazione del viaggio o il ritorno a casa. Nel caso in cui si verifichi un incidente,  Free2Move copre le eventuali lesioni personali o danni materiali. Troverai tutti gli importi garantiti e le franchigie nelle Condizioni generali di noleggio.

Se non diversamente concordato al momento della partenza, la restituzione deve essere effettuata alla data e all'ora specificate nel contratto durante l'orario di apertura del concessionario.

Per alcune destinazioni puoi indicare durante la prenotazione un concessionario di restituzione del veicolo diverso da quello di partenza. L’opzione può essere disponibile gratuitamente o a pagamento.

Nel caso in cui venga superata la durata del noleggio concordata, avvisa il prima possibile il tuo punto vendita. Al momento della restituzione, il concessionario addebiterà i giorni e i chilometri aggiuntivi.

In caso di prenotazione sul sito Free2Move Rent verrà automaticamente effettuata sulla carta di credito utilizzata per il pagamento una pre-autorizzazione, al massimo 72 ore prima dell'inizio del noleggio. Per scoprire gli importi richiesti visita il sito Free2Move Rent o contatta il tuo concessionario di riferimento.

  Puoi contattarci utilizzando il formulario seguente