Contatti

Per creare un account Free2move, devi essere un individuo, avere 18 anni e un indirizzo email valido. L'account viene creato sul sito. A seconda del tipo di noleggio desiderato, l'età e le condizioni di permesso possono quindi variare. Durante il processo di prenotazione, inserisci i tuoi dati di contatto, l'indirizzo e-mail e la password e confermi i termini e le condizioni, ricordi l'indirizzo e-mail utilizzato e la password scelta, che ti daranno accesso al tuo account Free2move e ti permetteranno di gestirlo in qualsiasi momento.

Se ti sei già registrato su un sito Free2move, puoi usare il tuo nome utente (Email, password) per effettuare una prenotazione per un veicolo Free2move.

Conformemente alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'informatica, i file e le libertà, l'Utente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato contattando il servizio clienti.

Il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato per identificarti. In caso di cambiamento di indirizzo e-mail, contattare il servizio clienti.

Il titolare del conto Free2Move deve essere il firmatario del contratto di noleggio. Se soddisfa le condizioni di età e di patente richieste dal tipo di noleggio scelto, può guidare il veicolo. Una persona può essere aggiunta al contratto di noleggio contattando il servizio clienti o direttamente in agenzia.

Il noleggio giornaliero comprende 24 ore consecutive e può iniziare in qualsiasi momento della giornata, negli orari di apertura dell'agenzia. Quando si prenota online, il periodo massimo di noleggio è di 28 giorni e può essere noleggiato un solo veicolo alla volta.

L'elenco dei paesi autorizzati è consultabile nelle Condizioni generali di noleggio disponibili per la scelta del veicolo.

Per qualsiasi modifica o cancellazione della vostra prenotazione, contattate direttamente la vostra agenzia. Nessuna modifica o cancellazione può essere effettuata online.

Con Free2Move, vi garantiamo un modello preciso entro i limiti di disponibilità.

Se un veicolo è disponibile, è possibile effettuare una prenotazione immediata.

È necessario portare la patente di guida valida, una carta d'identità, la carta di credito, sulla quale sarà stata effettuata automaticamente una preautorizzazione, al massimo 72 ore prima dell'inizio del noleggio. Per il noleggio di auto o veicoli commerciali è richiesta una prova di residenza inferiore a 2 mesi.

Il veicolo riceve assistenza 24/7 da Free2Move Assistance. In caso di incidente, guasto o furto, chiama il numero di assistenza indicato nel contratto di noleggio, in caso di immobilizzazione del veicolo, Free2Move Assistance può organizzare la prosecuzione del viaggio o il ritorno a casa, in caso di incidente, Free2Move copre le eventuali lesioni personali o danni materiali verificatisi durante il periodo di noleggio. Trova tutti gli importi garantiti e le franchigie nelle condizioni generali.

Salvo diverso accordo al momento della partenza, il ritorno deve essere effettuato alla data e all'ora stabilita nel contratto durante gli orari di apertura del luogo di locazione.

Un veicolo deve necessariamente essere restituito all'agenzia in partenza.

Se il periodo di noleggio viene superato, è necessario contattare la vostra agenzia di noleggio per informarli il più presto possibile. Al vostro ritorno, la vostra agenzia vi fatturerà il costo dei giorni extra e degli eventuali chilometri in eccesso.

In caso di prenotazione effettuata sul sito web Free2Move, viene automaticamente effettuata una pre-autorizzazione, al massimo 72 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. Trova tutti gli importi dei depositi cauzionali contattando la tua filiale o consultando le condizioni di prezzo sul sito web.